استرداد الرسوم المصرفية الزائدة.. ملايين الدولارات لعملاء سنترلينك في أستراليا
نوربك ـ مراسلين
أستراليا – أعلن بنك الكومنولث الأسترالي عن إعادة 68 مليون دولار من الرسوم المصرفية الزائدة التي فُرضت على ذوي الدخل المحدود، وذلك بعد تحقيق رقابي كشف تحصيل رسوم غير قانونية بمئات الملايين من الدولارات.
وأوضح البنك في بيان رسمي أن المبالغ ستُرد إلى العملاء المؤهلين الذين تكبدوا رسومًا مرتفعة بشكل غير قانوني، في إطار التزامه بإجراء تعديلات إضافية كـ”بادرة حسن نية”، بعد تقرير هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية.
وكانت الهيئة قد وجهت إنذارًا إلى بنك الكومنولث في يوليو/تموز، ضمن تحقيق شمل 21 بنكًا أستراليًا، كشف فرض رسوم غير عادلة على شريحة واسعة من العملاء، لا سيما المستفيدين من برنامج سنترلينك، بما في ذلك رسوم حفظ الحسابات، وعدم السداد، والسحب.
وكانت بنوك ANZ وWestpac وBendigo قد تعهدت بردّ نحو 60 مليون دولار كتعويضات مجتمعة، بينما كان بنك الكومنولث قد رفض سابقًا إعادة الرسوم المحصلة بين يوليو 2019 وأكتوبر 2024، قبل أن يعلن الآن التراجع الجزئي عن قراره.
وأوضح البنك أن هذه الخطوة سترفع إجمالي “مدفوعات حسن النية” إلى 93 مليون دولار، تشمل 25 مليونًا سبق إعادة استحقاقها للعملاء المتأثرين، بمن فيهم من السكان الأصليين، وفقًا لتقرير الهيئة السابق.
وأعلن البنك أنه سيباشر التواصل مع العملاء المؤهلين لإبلاغهم بآلية استرداد المبالغ، فيما دعت الجهات الرقابية العملاء إلى عدم التردد في التواصل مع بنوكهم أو طلب المشورة المالية لضمان استعادة حقوقهم.
ورحّبت هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية بالإعلان، مؤكدة استمرار مراقبة التزام البنك بتنفيذ عمليات الرد والتواصل مع المتأثرين، مع التأكيد على ضرورة تصحيح الأخطاء دون اللجوء لإجراءات قضائية.
