Cyber Monday… التوأم الرقمي للبلاك فرايداي يُشعل سباق العروض على الإنترنت

نور بك ـ مراسلين

يشهد Cyber Monday أكبر موجة تسوّق إلكتروني سنوية، متجاوزًا في عدد من الدول يوم Black Friday التقليدي، إذ تتحوّل الخصومات الرقمية إلى ساحة تتداخل فيها التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي مع استراتيجيات التسويق الحديثة.
ولم يعد “الاثنين السيبراني” مجرد امتداد عبر الإنترنت للبلاك فرايداي؛ بل تطوّر خلال السنوات الأخيرة ليصبح أهم حدث للتسوّق الإلكتروني عالميًا، متصدّرًا المبيعات في الولايات المتحدة وغيرها. ويحلّ Cyber Monday لعام 2025 يوم 2 ديسمبر/كانون الأول، حاملاً موجة واسعة من التخفيضات على الأزياء والأحذية والإلكترونيات والألعاب إضافة إلى الخدمات الرقمية، وغالبًا ما تستمر العروض حتى منتصف الليل.

وكما تحوّل البلاك فرايداي من حادثة تاريخية في سوق الذهب إلى موسم خصومات سنوي، أصبح Cyber Monday بمثابة “الإصدار الذكي” من سباق التسوّق، حيث انتقلت المنافسة من المتاجر التقليدية إلى خوارزميات التسويق عبر المنصّات الرقمية.

بداية مصطلح Cyber Monday
ظهر المصطلح لأول مرة عام 2005 بعد أن لاحظ تجّار التجزئة ارتفاعًا كبيرًا في المبيعات الإلكترونية يوم الاثنين التالي للبلاك فرايداي. ومع توسّع التجارة الإلكترونية، تحوّل هذا اليوم إلى ظاهرة عالمية تعتمد على ضغطة زر بدلاً من الطوابير الطويلة.

وجاءت جائحة كوفيد-19 لتُرسّخ Cyber Monday كبوابة رئيسية للتسوّق عبر الإنترنت، خصوصًا في فئات الأزياء والإلكترونيات الصغيرة والبرمجيات والخدمات السحابية.

الذكاء الاصطناعي… لاعب رئيسي في قرارات الشراء قبل بدء موسم التخفيضات لهذا العام، أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق أداة “بحث التسوّق” داخل ChatGPT، وهي ميزة تتيح للمستخدم الحصول على دليل شراء ذكي يعتمد على احتياجاته.
ويقول خبير التقنية صلاح الربيعي إن سايبر مونداي 2025 يمثل “مرحلة جديدة في تجربة التسوق الإلكتروني”، مشيرًا إلى أن الخوارزميات أصبحت شريكًا مباشرًا في اتخاذ قرار الشراء، فهي ترصد سلوك المتسوق وتقدّم له اقتراحات فردية ومقارنات فورية.

ويضيف: “اليوم صار لكل شخص توأم رقمي، يعرف تفضيلاته ويتنبأ بخياراته، بدءًا من نشاطه على خرائط Google وحتى تفاعلاته على منصات التواصل الاجتماعي”.
نصائح قبل الضغط على زر “اشترِ الآن”
يشدد الربيعي على أهمية اتباع خطوات حماية أساسية قبل الشراء، أبرزها:

التأكد من موثوقية المتجر وتاريخه ومقارنة الأسعار بين أكثر من موقع للتأكد من أن الخصم حقيقي ومراجعةالمستخدمين وتجاربهم و
تجنب الشراء بدافع الاندفاع أو التأثير الإعلاني.
ويقول: “أخطر ما في Cyber Monday هو الشراء العفوي… الإعلانات الموجّهة قادرة على دفعك لشراء ما لا تحتاجه

فاطمة حبلص: الخصومات مغرية… لكن المخاطر السيبرانية موازية
تحذّر خبيرة الأمن السيبراني فاطمة حبلص من انتشار المتاجر الوهمية في موسم العروض، مؤكدة ضرورة تنزيل تطبيقات التسوّق من المتاجر الرسمية فقط، وتجنّب الروابط المشبوهة.
وتضيف:
“أكثر الاختراقات تحدث عبر شبكات الواي فاي العامة، لذلك تجنّب تمامًا إدخال بيانات بطاقتك عبرها.”
وتؤكد أن الإعلانات على فيسبوك وإنستغرام أصبحت الطريق الأسهل للمواقع المزيّفة، مشيرة إلى أن الإعلانات التي تستغل عنصر الوقت أو الخوف تستهدف نفسية المشتري قبل عقله.

فاديا جابر: المتاجر تعرفك أكثر مما تظن توضح استشارية التسويق فاديا جابر أن Cyber Monday لم يعد يوم خصومات فقط، بل تجربة تسويقية مبنية على علم النفس، حيث تتعقب المواقع سلوك المستخدم عبر منصات متعددة وتعرض له إعلانات تصنع شعورًا بأن “الفرصة ستضيع”.

وتصف ما يحدث بأنه “شبكة إلكترونية” من الإعلانات والتنبيهات تُبنى لتوليد شعور بالإلحاح، مؤكدة أن معظم القرارات تُتخذ تحت تأثير الضغط النفسي الذي تصنعه الخوارزميات.
كيف يستعد المستهلك لذروة الإغراء الرقمي؟

يتفق الخبراء على أن Cyber Monday فرصة حقيقية للخصومات، لكنه يحمل أيضًا مخاطر مالية ورقمية، لذا يُنصح بـ:
وضع قائمة محددة بالاحتياجات قبل البدء بالتصفح والالتزام بميزانية واضحةو التأكد من سياسات الإرجاع والاستبدال.
التحقق من وجود بروتوكول الحماية (https) في صفحة الدفع.
ويجمع المختصون على أن الوعي الشرائي هو خط الدفاع الأول، وأن “أي خصم لا يساوي المخاطرة ببياناتك أو حسابك البنكي”.